예약과 현장 접수가 함께 들어와 처리 순서가 자주 꼬이는 사업장
TaskPack도입 상담← 사업장관리 프로그램 선택 기준
INDUSTRY MATCH 03
서비스 예약형
서비스가 한 번에 끝나지 않고 예약·접수부터 완료, 재방문까지 고객 관계가 이어지는 전문 사업장을 위한 관리 유형입니다.
CORE POINTS
- 접수부터 완료까지 추적
- 고객 상담·요청사항 축적
- 이용권 잔여 횟수 관리
BEST FIT
이런 매장에
잘 맞습니다.
재방문 고객의 이전 상담과 요청사항을 매번 다시 확인하는 업종
선결제한 횟수권이나 정기 서비스의 남은 횟수 관리가 어려운 매장
접수·방문·완료 시점마다 고객에게 개별 연락하는 업무를 줄이고 싶은 곳
KEY FEATURES
매장 운영에 필요한
핵심 기능
기능 범위와 제공 방식은 선택한 요금제, 계약 조건과 설치 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
예약·접수 관리
예약 시간, 방문 접수와 서비스 진행 일정을 매장 운영 방식에 맞춰 확인합니다.
고객 이력
고객별 상담 내용, 요청사항과 서비스 이용 내역을 이어서 관리합니다.
이용권 관리
횟수권, 이용권과 정기 서비스의 사용·차감 내역을 확인합니다.
정산 관리
서비스별 결제와 미수 내역 등 필요한 정산 범위를 상담 후 구성합니다.
고객 알림
예약 확인, 방문 안내와 서비스 완료 알림의 제공 방식을 확인합니다.
클라우드 사용
PC와 태블릿 등 매장에서 필요한 기기의 접속·사용 환경을 검토합니다.
USE ENVIRONMENT
도입 환경
- 학원 · 세탁 · 수리 · 전문 서비스 매장
- PC · 태블릿 · 클라우드 사용 환경
- 예약형 또는 현장 접수형 운영
- 필요 시 결제·카드단말기 연동 검토
BEFORE CONTRACT
계약 전 확인
- 예약과 현장 접수 운영 방식
- 이용권·횟수권 차감 기준
- 필요한 고객 이력과 정산 항목
- 문자·알림 발송 방식과 비용
- 단말기 연동과 실제 제공 기능 범위
TASKPACK MATCHING기능표보다 중요한 건
기능표보다 중요한 건
우리 매장에 맞는 구성입니다.
업종과 기존 장비를 확인한 뒤 사업장관리 프로그램 제공사와 카드단말기 설치 담당자를 연결합니다.