TaskPackPRIVACY POLICY
개인정보처리방침
TaskPack은 사업자 여부와 관계없이 가입한 회원과 작업공간의 업무 정보를 안전하게 처리하고, 이용자가 자신의 정보가 어떻게 이용되는지 쉽게 확인할 수 있도록 이 방침을 공개합니다.
1 적용 범위
이 방침은 TaskPack 웹 프로그램, Android 앱, 공개 홈페이지와 TaskPack이 제공하는 고객관리·업무관리·CID·예약·문서 관련 기능에 적용됩니다.
TaskPack은 사업자등록 여부와 관계없이 이용할 수 있으며, 회사명과 사업자등록번호 등 사업자 정보는 필요한 회원만 선택적으로 입력합니다.
회원이 TaskPack 작업공간에 입력한 고객·직원·거래처 정보는 해당 회원과 참여 사용자의 업무 수행을 위해 처리됩니다. 작업공간 소유자는 정보를 적법하게 수집·이용할 책임이 있으며, TaskPack은 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 보관하고 처리합니다.
2 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 계정 | 이름, 휴대전화, 이메일, 로그인 아이디, 암호화된 비밀번호, 선택적으로 입력한 회사명·사업자등록번호·대표자명·업태·종목·사업장 주소와 전화 | 회원 식별, 로그인, 작업공간 생성과 서비스 제공 |
| 직원과 권한 | 이름, 로그인 아이디, 이메일, 휴대전화, 사번, 직급, 부서·팀, 역할과 권한, 재직 상태 | 직원 초대, 담당자 지정, 접근 권한과 업무 범위 관리 |
| 고객·거래처 | 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 담당자, 등급·분류·유입경로, 메모와 사용자가 추가한 항목 | 고객 및 거래처 관리, 상담·일정·후속 업무 연결 |
| 업무 기록 | 상담, 업무, 일정, 예약, 견적, 계약, 청구·수납, 지출, 상품·장비·재고, 공지, 문서와 첨부파일에 입력된 정보 | 고객사 업무 처리, 협업, 이력 확인과 문서 관리 |
| CID와 수신 이력 | 수신 전화번호, 고객 조회 결과, 수신 시각, 통화 상태, 담당자와 메모 | 수신 번호를 등록 고객과 대조하고 고객 정보를 화면에 표시, 수신 이력 관리 |
| 모바일 알림 | 앱 설치 식별값, 기기 플랫폼, 푸시 토큰, 마지막 사용 시각 | 일정·업무 등 모바일 푸시 알림 전송과 기기 관리 |
| 이용권과 결제 | 주문번호, 상품·이용기간, 결제금액과 일시, 결제수단 구분, 결제 승인번호, 취소·환불 내역, 현금영수증·세금계산서 발급 정보 | 무료 체험과 이용권 관리, 결제·자동결제·취소·환불 처리, 거래 증빙과 분쟁 대응 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 사용자 에이전트, 로그인 시각과 성공·실패 기록, 세션과 서비스 이용·변경 이력 | 보안, 접속 유지, 장애 대응, 부정 이용 방지와 감사 이력 |
| 홈페이지 문의 | 이름·업체명, 연락처, 업종, 설치 유형, 관심 서비스와 문의 내용 | 도입 상담 접수와 답변 |
TaskPack Android 앱은 기기 연락처를 수집하지 않습니다. CID 기능은 Android의 발신자 식별 역할을 통해 전달받은 수신 번호를 TaskPack 서버의 등록 고객 번호와 비교합니다.
3 개인정보 처리의 근거
- 회원가입, 로그인, 고객관리와 업무 기능 등 이용자가 요청한 서비스 제공 및 이용계약 이행
- 홈페이지 상담 신청, 선택 기능과 별도 안내가 필요한 처리에 대한 이용자의 동의
- 서비스 보안, 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위한 정당한 운영 필요
- 관계 법령에서 보존 의무를 정한 경우 해당 법령의 준수
4 보유 및 이용 기간
- 회원·작업공간·직원 정보: 서비스 이용기간과 탈퇴 후 복구 대기 90일
- 고객·업무·CID·문서·일반 첨부파일: 회원이 삭제하거나 탈퇴 후 90일까지
- 결제·계약·청약철회 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 3년
- 표시·광고 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 6개월
- 홈페이지 상담 정보: 상담 종료 후 6개월
- 접속·보안·변경 이력: 보안 점검, 부정 이용 방지와 분쟁 대응에 필요한 기간
- 법령상 보존 정보: 관계 법령에서 정한 기간
탈퇴한 계정과 작업공간 데이터는 90일 동안 복구 요청에 대비해 접근을 제한하여 보관하고 91일째 영구 삭제합니다. 다만 결제·환불과 분쟁 기록처럼 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 업무 데이터와 분리하여 해당 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.
6 외부 서비스 이용과 국외 이전
| 제공자 | 이용 서비스와 정보 | 목적·방법·기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Cloud Messaging: 푸시 토큰, 기기 정보, 알림 내용 | 모바일 알림 전송을 위해 서비스 이용 시 네트워크로 이전하며, 토큰 삭제·무효화 또는 서비스 종료 시까지 처리 |
| Google LLC | Google Analytics: 쿠키, 페이지 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역 정보 | 공개 홈페이지 이용 현황 분석을 위해 접속 시 네트워크로 이전하며 Google의 정책과 TaskPack 설정 기간 동안 처리 |
Google의 처리 시설은 미국을 포함한 여러 국가에 있을 수 있습니다. 이용자는 기기 알림 설정에서 푸시 알림을 끄거나 브라우저에서 쿠키를 차단·삭제할 수 있습니다.
7 개인정보의 파기
전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 백업에 남은 정보는 복구 주기에 따라 삭제하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
8 이용자의 권리와 계정 삭제
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 작업공간 소유자는 작업공간과 연결 데이터의 삭제를 요청할 수 있으며, 참여 직원 계정은 해당 작업공간의 소유자 또는 관리자를 통해 비활성화·삭제할 수 있습니다.
- TaskPack 홈페이지 문의로 이동합니다.
- 문의 내용에 “TaskPack 계정 삭제 요청”과 작업공간명, 로그인 아이디를 입력합니다.
- 계정 및 작업공간 소유권 확인 후 삭제 범위와 법정 보존 대상 여부를 안내합니다.
탈퇴 처리 후 90일 안에는 본인과 작업공간 소유권 확인을 거쳐 복구를 요청할 수 있습니다. 91일째에는 법령상 보존 의무가 있는 거래기록을 제외한 계정, 작업공간 업무 데이터와 일반 첨부파일을 영구 삭제합니다.
9 안전성 확보 조치
- 회사별 데이터 분리와 역할·권한에 따른 접근 통제
- 비밀번호 암호화 저장, 2단계 인증과 세션 관리
- HTTPS를 이용한 전송 구간 보호
- 로그인·권한 변경·주요 데이터 변경 이력 기록
- 첨부파일 접근 권한과 다운로드 경로 검사
10 만 14세 미만 아동
TaskPack은 사업자와 업무 관리가 필요한 개인을 대상으로 하며 만 14세 미만 아동을 회원으로 가입시키거나 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
11 개인정보 보호 문의
- 담당 부서
- TaskPack 운영팀
- 문의 방법
- TaskPack 홈페이지 문의
개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
12 방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 서비스 공지 또는 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.
공고일 및 시행일: 2026년 8월 26일