TaskPack 업무별 활용

직원 업무관리 프로그램, 업무 배정부터 진행 상태 확인까지

팀이 함께 처리할 일에 담당자와 기한을 정하고, 고객 기록과 확정 일정을 연결해 업무를 이어가세요.

업무관리 프로그램으로 무엇을 정리하나요?

업무관리 프로그램은 해야 할 일, 처리 담당자, 기한과 진행 상태를 함께 확인하는 도구입니다. 태스크팩에서는 업무를 등록하고 담당자를 지정하며, 필요한 경우 관련 고객과 연결할 수 있습니다. 고객 응대부터 자료 확인·방문 준비까지 누가 다음 일을 맡을지 정하고 PC와 모바일에서 같은 작업공간의 기록을 확인합니다.

이런 분께 도움이 됩니다 · 메신저와 개인 메모에 흩어진 할 일을 함께 관리하려는 개인·소규모 팀

이 순서로 시작하세요

상담·업무·일정관리에서 업무를 선택하고 해야 할 일을 등록합니다.
담당자와 필요한 날짜를 지정하고 고객 응대 업무라면 관련 고객을 연결합니다.
진행 중인 업무를 확인하고, 처리 결과와 상태를 갱신합니다. 확정된 약속은 캘린더에 별도로 등록합니다.

사용 전에 확인해 주세요

업무 등록·담당자 지정·상태 변경은 직원의 실제 처리에 맞춰 직접 갱신합니다.
이 페이지는 할 일과 고객 응대 업무 관리 안내입니다. 근태·급여나 복잡한 프로젝트 일정 자동 조정 기능을 뜻하지 않습니다.

직원 업무관리 프로그램, 업무 배정부터 진행 상태 확인까지에 참고할 TaskPack 화면 예시 — 가상 정보로 구성한 실제 프로그램 화면 예시

메신저로 전달한 일을 업무 기록으로 옮길 때

표를 좌우로 밀어 내용을 확인하세요.

메신저로 전달한 일을 업무 기록으로 옮길 때
확인할 항목	대화·메모에만 남겼을 때	업무관리에서 정리할 내용
해야 할 일	대화를 다시 읽어 다음 행동을 찾아야 함	실제 행동이 드러나는 업무 제목과 내용
처리 담당자	여러 사람에게 전달해 누가 맡았는지 불분명할 수 있음	실제로 처리할 담당자 지정
처리 기한	시간 표현이 대화 중 흩어질 수 있음	확인이 필요한 날짜·기한 등록
진행 상태	완료 답변과 남은 요청을 다시 확인해야 함	처리 결과를 기록하고 상태 갱신
고객·일정	연락처와 방문 약속이 별도 메모에 남을 수 있음	관련 고객을 연결하고 확정 약속은 일정으로 등록

가상 업무 예시

고객과 상관없는 내부 확인 업무도 정리하려면

팀에서 사용할 안내 자료를 확인하는 상황을 예로 들어 보겠습니다. “안내 자료의 연락처 확인”이라는 업무를 만들고 담당자와 기한을 정합니다. 담당자는 확인한 내용과 수정할 사항을 기록하고 처리가 끝나면 상태를 갱신합니다. 고객에게 다시 연락해야 하는 일은 관련 고객을 연결한 별도 업무로 남겨, 내부 확인과 고객 응대의 진행 상황을 구분합니다.

이 업무에서 자주 묻는 질문

업무관리와 고객관리는 어떻게 다른가요?: 고객관리는 고객 정보와 상담 이력을 찾는 데, 업무관리는 앞으로 누가 무엇을 언제까지 처리할지 확인하는 데 초점을 둡니다. 태스크팩은 두 기록을 관련 고객으로 연결해 고객 응대 후 할 일까지 확인하도록 돕습니다.
직원에게 업무를 배정하면 모든 자료를 볼 수 있나요?: 업무를 맡겼다는 이유만으로 모든 회사 자료가 공개되는 것은 아닙니다. 같은 작업공간에 로그인했는지, 필요한 메뉴와 자료 조회 권한이 있는지 함께 확인해 주세요.
메신저 대화가 자동으로 업무에 등록되나요?: 메신저 대화를 자동으로 수집해 업무를 생성하는 방식은 아닙니다. 필요한 일을 직접 등록하고 담당자·기한·상태를 정리해 주세요.
무료 업무관리 프로그램으로 계속 사용할 수 있나요?: 태스크팩은 가입 후 2개월 무료 체험을 제공합니다. 체험 후 계속 이용할 경우의 이용권 가격과 인원·저장공간 한도는 요금 안내를 확인해 주세요. 무료 체험은 계속 무료인 이용권과 다릅니다.

자세한 사용 방법

직원 역할과 자료 조회 범위 설정 상담과 담당 업무 기록 일정 등록과 휴대폰 알림

무료 체험 시작 요금과 제공 범위 확인